Dnes to nebude ani tak recenze knihy, jako spíš soupis několika poznámek, které jsem si vypsal při čtení.
Fialová kráva (v originále Purple Cow) od Setha Godina pojednává o tom, proč se vykašlat na vytváření průměrných a šedých produktů a služeb a rovnou se vrhnout do tvorby těch pozoruhodných a zapamatovatelných.
Produkty a služby
- Produkt musí vyčnívat, zaujmout a pak se šíří sám. Musí motivovat ke konverzaci. Udělat ze zákazníků fanoušky (i hatery). Úspěch prostě mají produkty s příběhem.
- Klasický marketing funguje, ale je příliš nákladný.
- Je důležitější se zaměřit na zážitek a chování než na technologie.
- Produkujte věci s atributy pro snadné šíření.
- Nechte produkt, aby na masový trh působil svou vlastní silou.
Zákazník
- Existují 4 druhy zákazníků: potenciální, stávající, věrní a bývalí. Většina potencionálních zákazníků váš produkt nechce, protože nemá čas, peníze nebo je produkt prostě nezajímá.
- Lidé se drží originálu z mládí nebo dají na doporučení přátel.
- Vytvořte pozoruhodné produkty, které budou vyhledávat správní lidé. Nabízet reklamu všem je zbytečné. Mezi zákazníky jsou rozdíly. Je potřeba je rozsegmentovat a oslovit konkrétní nabídkou.
- Nikdo nikdy nedosáhne jednohlasného ocenění. Na lidi vystupující z řady se sype kritika.
- Malá skupinka experimentátorů dokáže ovlivnit zbytek trhu.
- Je mnohem snazší prodávat něco, na co jsou už lidé naladění a co kupují. Kdo ze zákazníků si uvědomuje, že má problém?
Realizace
- Nápady nechybějí. Chybí vůle je realizovat.
- Vy nejste projekt. Kritika projektu není kritika vás samotných.
- Vyhodnocování (zpětná vazba) vede ke zlepšování.