Přemýšlení bolí. V sociální interakci na něj není klid ani čas, a tak si vytváříme zkratky. Většinou fungují a šetří energii. Dají se ale účinně zneužít. Právě ty nejčastější manipulace popisuje sociální psycholog Robert B. Cialdini v knize Zbraně vlivu.
Podomní prodej, telefonáty a nabídky schované za průzkum často stojí na týchž tricích: kontrastu cen, reciprocitě, závazku, sociálním schválení, oblíbenosti, autoritě a vzácnosti. Prodejce nemusí ani vědět, že manipuluje. Strategie prostě funguje a výsledek je špatný — říkáme ano věcem, které nechceme a nepotřebujeme.
Cialdini každému principu věnuje srozumitelné příklady z praxe, nejen z univerzitních studií. Nechal se najímat firmami na přímý prodej, takže Amway, Tupperware i autosalony v knize nejsou ilustrace, ale terén. Čte se to místy až děsivě a pořád zábavně.
Pro mě jsou Zbraně vlivu jedna z nejlepších knih, které v Melvilu vyšly. Delší výklad sedmi principů je v článku Kniha Zbraně vlivu.