Fialová kráva Setha Godina

Dnes to nebude ani tak recenze knihy, jako spíš soupis několika poznámek, které jsem si vypsal při čtení.

Fialová kráva (v originále Purple Cow) od Setha Godina pojednává o tom, proč se vykašlat na vytváření průměrných a šedých produktů a služeb a rovnou se vrhnout do tvorby těch pozoruhodných a zapamatovatelných.

Produkty a služby #

• Produkt musí vyčnívat, zaujmout a pak se šíří sám. Musí motivovat ke konverzaci. Udělat ze zákazníků fanoušky (i hatery). Úspěch prostě mají produkty s příběhem.
• Klasický marketing funguje, ale je příliš nákladný.
• Je důležitější se zaměřit na zážitek a chování než na technologie.
• Produkujte věci s atributy pro snadné šíření.
• Nechte produkt, aby na masový trh působil svou vlastní silou.

Zákazník #

• Existují 4 druhy zákazníků: potenciální, stávající, věrní a bývalí. Většina potencionálních zákazníků váš produkt nechce, protože nemá čas, peníze nebo je produkt prostě nezajímá.
• Lidé se drží originálu z mládí nebo dají na doporučení přátel.
• Vytvořte pozoruhodné produkty, které budou vyhledávat správní lidé. Nabízet reklamu všem je zbytečné. Mezi zákazníky jsou rozdíly. Je potřeba je rozsegmentovat a oslovit konkrétní nabídkou.
• Nikdo nikdy nedosáhne jednohlasného ocenění. Na lidi vystupující z řady se sype kritika.
• Malá skupinka experimentátorů dokáže ovlivnit zbytek trhu.
• Je mnohem snazší prodávat něco, na co jsou už lidé naladění a co kupují. Kdo ze zákazníků si uvědomuje, že má problém?

Realizace #

• Nápady nechybějí. Chybí vůle je realizovat.
• Vy nejste projekt. Kritika projektu není kritika vás samotných.
• Vyhodnocování (zpětná vazba) vede ke zlepšování.